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上海ISO9000认证的内容和特点
来源:上海ISO认证 作者:admin 点击:

2008ISO9000认证族标准的特点:

标准可适用于所有产品类别、不同规模和各种类型的组织,并可根据实际需要删减某些质量管理体系要求;

采用了以过程为基础的质量管理体系模式,强调了过程的联系和相互作用,逻辑性更强,相关性更好;

强调了质量管理体系是组织其他管理体系的一个组成部分、便于与其他管理体系相容;

更注重质量管理体系 的有效性和持续改进,减少了对形成文件的程序的强调性要求;

将质量管理体系要求和质量管理体系业绩改进指南这两个标准,作为协调一致的标准使用。

2008ISO9000认证标准更加强调了顾客满意及监视和测量的重要性,促进了质量管理原则在各类组织中的应用,满足了使用者对标准应更通俗易懂的要求,强调了质量管理体系要求标准和指南标准的一致性。2008版标准反映了当今世界科学技术和经济贸易的发展状况,以及“变革“和”“创新”这一21世纪企业经营的主题。

2008ISO9000认证的主要内容:

一个中心: 以顾客为关注焦点。

两个基本点: 顾客懑意和持续改进。

两个沟通: 内部沟通、顾客沟通。

三种监视和测量:体系业绩监视和测量、过程的监视和测量、产品的监视和测量。

四大质量管理过程:管理职责过程、资源管理过程、产品实现过程、测量、分析和改进过程。

四种质量管理体系基本方法:管理的系统方法(系统分析、系统工程、系统管理、两个PDCA)、过程方法(PDCA循环方法)、基于事实的决策方法(数据统计)、质量管理体系的方法。

四个策划: 质量管理体系策划、产品实现策划、设计和开发策划、改进策划。

八项管理原则

十二条质量管理体系基础

 

 

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