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ISO9001认证纠正/预防措施
来源:www.iso9000iso.net 作者:ISO认证 点击:

ISO9001认证纠正/预防措施

  组织应编制ISO9001认证纠正/预防措施控制程序文件,以规定对已经发现的不合格如何采取纠正/预防措施,如何验证ISO9001认证纠正/预防措施的有效性,以防止不合格再次发生。
ISO9001认证纠正/预防措施控制程序文件应规定以下方面的要求:
1、应评审不合格。评审的内容如:不合格的现状、范围和性质,选择对不合格的处置;控制对不合格品的搬运
和贮存等。应特别注意对顾客所抱怨的不合格品或不合格服务的评审。
2、应确定不合格的原因,认真分析产品或服务的规范以及所有有关的过程、操作、记录、服务报告和顾客意见
等。在分析问题时,可采用统计分析方法,如:正态分布图、直方图、点图、因果图等;
3、评价确保不合格不再发生的措施的需求。根据不合格的严重程度,评价是否需要采取纠正措施。
4、确定并实施所需采取的措施。所采取的措施应与所遇到的不合格的影响程度相适应。
5、记录所采取措施的结果。
6、评审所采取的ISO9001认证纠正措施是否有效,是否能够防止不合格的再次发生,以及是否需要把由纠正措施
产生的质量管理体系的改进纳入质量管理体系文件中。

 


 
 
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