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2019年质量内审员培训课程,质量人必备!
来源:未知 作者:admin 点击:

 

   培训目标 

 

掌握内部QMS审核基本技巧,成为合格内审员。做到七个会:

1.会确定审核范围

2.会编制审核计划

3.会进行过程分析和编写检查表

4.会收集审核证据

5.会形成审核发现,判断不合格项

6.会编写不合格报告

7.会验证纠正措施

 

 课程大纲 

 

一、范围

 

二、规范性引用文件

 

三、术语和定义

 

四、组织环境

组织内外部环境的理解、确定、监视和评审

组织相关方需求的理解、确定、监视和评审

质量管理体系边界和适用性的界定,及可能的不适用的理由说明

质量管理体系及过程的8项规定

 

五、领导作用

如何理解最高管理者的作用和顾客为关注焦点

公司的质量方针如何制定和沟通

如何制定公司的岗位、职责和权限

 

六、策划

风险和机遇的确定和应对

质量目标的策划与可执行性考量

质量管理体系的变更及评估

 

七、支持

质量管理体系所需要的资源

体系运行控制所需的人员

如何确定过程的基础设施

过程运行的社会、心理和物理因素

监视和测量的量具管理

组织知识的内部来源和外部来源;

组织控制范围内的人员的能力鉴定和提升

如何理解组织控制范围内的人员的意识

质量管理体系范围内的内外部沟通方式、方法和技巧

形成文件的信息

文件信息的总类、创新、更新

文件信息的细分控制方法

 

八、运行

产品和服务的运行策划和控制

产品和服务要求的沟通、识别和评审、变更控制(合同)

产品和服务的设计策划、输入、控制、输出和更改

外部提供过程、产品和服务的控制

外部供方的类型及评价、选择、绩效监视和再评价的准则

外部供方的控制类型和不同的控制程度

对外部供方的采购订单信息的管理

生产和服务的提供

生产和服务的受控条件和准则

产品生产状态、检验状态、可追溯状态控制

顾客及外部供方的财产如何管控

各类产品和服务的防护技术

产品服务交付后企业应该承担的责任和义务分类

生产和服务过程中的工艺变更如何控制

产品和服务放行的权限、准则及可追溯性信息

不合格品输出的控制方法及保留信息的方法要点

 

九、绩效评价

顾客满意度获取的方法和途径

各类数据的统计分析和评价应用

内部审核的条款角度介绍

管理评审的输入和输出的关键事项

 

十、持续改进

持续改进的项目和案例

不合格的类别及纠正和纠正措施

 

十一、内审培训

审核准则、审核证据、审核发现和审核结论的关系

审核的基本思路和流程注意点

审核的技巧、方法和提问的策略

内部审核的计划编写要点和审核记录关注要项

审核中的案例场景练习

 

十二、试卷测试

 

 培训详情 

 

地   点昆山市企业科技园内

   8月24-25日

   1000元/人

联系人】陈经理

   18521009989  (微信同号)


 
 
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