上海ISO9001质量认证

1.完全按照附件SL的格式重新进行了编排；

2.新版标准中用“产品和服务”替代了2008版标准中“产品”；

3.对最高管理者提出了更多的要求；

4.新版标准用“外部提供的过程、产品和服务”替代2008版中的“采购”，包括外包过程。

5.用“成文信息”替代了“文件化的程序和记录”；

6.新的条款4.1“理解组织及其环境”；

7.新的条款4.2“理解相关方的需求和期望”，为了满足客户要求，要理解相关方的要求和影响；

8.强调“基于风险的思维”这一核心概念。

9.7.1资源中增加子条款“组织的知识”；

10.新版标准去掉了“预防措施”这个术语，而是通过应对风险和机遇的措施表达这个概念；

11.新版标准去掉了针对“质量手册”和“管理者代表”的具体要求，给予组织更多的灵活性。

12.对2008版八项质量管理原则进行了修订，新版标准只有七项质量管理原则。

13.新版标准很清晰地体现了“过程方法—PDCA循环—基于风险的思维”的管理思想；

14.新版标准中，大多数要求更加关注输出、关注实现预期结果和关注绩效。

15.新版关注：改进产品和服务以满足要求并关注未来的需求和期望。